Viele Apotheken sind fachlich sehr gut aufgestellt, doch oft fehlt ein klares Bild davon, was sie einzigartig macht und vom Wettbewerb unterscheidet. Gleichzeitig verändert die Digitalisierung die Art, wie Apotheken erlebt, bewertet und ausgewählt werden – online wie offline. Wer auch in Zukunft sichtbar und relevant zu bleiben, braucht es eine bewusst gestaltete Markenidentität und eine gezielte Kundenbindung über digitale Kanäle. Sichtbarkeit entsteht nicht durch Zufall, so

Personalmangel, wachsender Preisdruck durch Versandapotheken und gestiegene Digitalisierungserwartungen setzen Vor-Ort-Apotheken zunehmend unter Druck. Eine qualitative Studie mit Apothekern, PTA/PKA und externen Experten zeigt, welche Strategien, Haltungen und Hemmnisse aktuell den Apothekenalltag prägen – und welche Faktoren künftig entscheidend sein werden. Im Fokus stehen dabei nicht nur der Einsatz digitaler Tools und Künstlicher Intelligenz, sondern auch die strategisch